呼伦贝尔市第四次党代会提出了“以人民为中心的发展理念，努力保障和改善民生方面取得新突破”,为了落实好市党代会精神，在2016年各项工作进入年终岁尾的关键时期，牙克石市残联集中开展了残疾人信访排查工作，对全年残疾人反映的事情再次梳理，集中处理解决。要求干部职工做到思想认识到位，责任分工到位，处理措施到位，超前化解到位，协调配合到位。具体采取措施：一是各部室进行来访“回头看”，各自排查本部室业务范围内的残疾人来访事件，没有处理结果的限期答复解决。二是落实理事长信访接待日制度，领导班子成员每周抽出半天时间专门接待残疾人。三是利用已开通的95588残疾人维权服务热线，答疑解惑。四是变上访为下访，排查工作重心下移，通过基层进行再排查、再落实，将问题矛盾化解在基层。切实做到预防得早、控制得了、处置得好。