4月12日上午，残联门外一位蒙古族老因语言不通，交流受到阻碍，蒙汉双语服务岗工作人员敖敦格日勒知晓后，主动将老人请进残联一站式便民服务大厅与其沟通了解情况。老人是呼和诺尔镇乌布日诺尔嘎查牧民，咨询年满60周岁老年人交通补贴问题。工作人员本着首问责任制，主动协调完工镇残联，得到明确答复后，将老人需办理事宜妥善转交本人居住所在地乌布日诺尔嘎查民政助理处，老人满意离去。
陈旗残联创建效能型机关以来，全面推进蒙汉双语岗的作用，突出“双语”特色，让蒙、汉群众感受到少数民族地区多元化文化氛围及人性化服务。