在第二十六次全国助残日到来之际，牙克石市残联依托“12349”信息呼叫平台为全市智力、精神重度残疾人开通求救服务。“12349”信息呼叫平台是融“紧急救援”和“便民服务”为一体的政府公益信息服务平台，是自治区为残疾人开展该服务的唯一地区。因重度智力、精神残疾人为限制行为能力人，他们在认知方面存在障碍，在残疾人自己外出时常有意外发生，为了减少或避免这种情况的发生，牙市残联通过市12349便民为老服务中心，把1000名重度智力、精神残疾人的基本信息输入该平台，并将1000个12349手环免费配戴在残疾人手腕上，手环上印有个人编号和公益热线12349，每个编号对应一个残疾人，当残疾人需要求助时，在周围人的帮助下，直接拨打12349信息呼叫平台，报出残疾人手环编号，通过12349信息服务平台的系统查询，可以在第一时间内为残疾人寻找到家人，并进行及时救援，这项为民务实的举措为残疾人的安全增添了一份保障，同时也得到了残疾人及监护人的认可。