贫困残疾人“阳光家园计划”旨在对就业年龄段的智力、精神和重度肢体残疾人给予托养服务补贴。这部分残疾人大多依靠亲属供养，长期需要专人照顾，基本需求缺乏有效保障，家庭承受较大精神压力和经济负担，迫切希望政府和社会采取特殊措施，提供托养服务，为其改善生活状况创作条件。
海拉尔区残联针对该计划多次召开专题会议，讨论如何切实有效的开展工作，让残疾人从根本上受益。同时，深入基层残疾人家中征求意见和建议并将会议记录及走访情况形成文字性报告及时上报区委、区政府。
2013年10月，区委分管领导高度重视，要求区残联理事长及有关单位负责人前往长春市残联学习其先进经验，外出学习后海拉尔区残联结合我区残疾人实际情况拟定了《“阳光家园计划——电子保姆”项目可行性研究报告》即通过为服务对象安装“电子保姆”设备为其提供及时、便利、快捷的人性化服务此报告得到了上级残联及区委、政府的认可并要求在11月底前将此项工作基本完成。为此，区残联成立了攻坚小组由残联理事长专项负责该项目的运行与管控，克服时间紧任务重等困难，采取入户走访、电话问询等形式全力开展基础数据统计工作。
电子保姆具有简单、快捷、准确、便于管理、成本低、形式多样等特点。求助信息根据用户的申请资料，可在同一时间到达各级管理部门等各预设地点，反应迅捷；求助信息通过互联网或电话网传送到社区服务中心（或运营商），由服务中心服务人员将用户所给的服务信息分配给相应服务商，由服务商完成客户所需服务内容，整个过程用户不需要自己拨打电话，而且用户不需要交纳电话费，服务项目包括以下四大类：
家政服务类——清洁服务、钟点工、月嫂服务、保姆、开锁、管道疏通、电路维修。
家电维修类——电器保养、强电弱电维修、电脑硬件软件安装与维护。
商品配送类——煤气、粮油、纯净水、副食品等。
信息咨询类——房产信息、法律信息、心里疏导、劳务咨询、上门护理、医疗保健等。