扎兰屯市现有残疾人22258人，占全市总人口的5.17%，贫困残疾人占60%，是呼伦贝尔市13个旗市区残疾人口数量最多，贫困残疾人口数量、比例最大的县级市，其中视力残疾3403人，占残疾人口的15.3%；肢体残疾7425人，占残疾人口的33.3%；听力、言语残疾3189人，占残疾人口的14.3%；智力残疾4168人，占残疾人口的18.7%；精神残疾1181人，占残疾人口的5.3%；综合残疾2897人，占残疾人口的13.1%。
扎兰屯市残疾人工作全面实施六大工程，即康复服务工程，贫困残疾学生助学工程，就业创业帮扶工程，残疾人救助补贴工程，无障碍改造工程，贫困残疾人辅助器具适配工程。
实现残疾人“人人享有康复服务”这一目标任务，着力提升残疾人康复服务水平，2013年完成白内障复明手术110例，完成普及型假肢装配12例，装配矫形器1例；供应辅助器具170件，其中免费发放轮椅36台；完成成人肢残康复训练40名，智力残疾儿童社区、家庭康复训练20名；0—6岁残疾儿童抢救性康复工程和七彩梦行动计划项目机构康复训练任务15名；盲人定向行走训练20名；免费接受医疗救助的贫困精神病人数24人。进一步完善了扎兰屯市首家儿童专业康复机构---扎兰屯市“爱之园”残疾儿童特殊教育康复中心建设，现已对33名残疾儿童进行了康复训练。
加强中心的康复训练效果、提高康复训练水平，举行了两期残疾儿童家长康复训练知识培训班，保证残疾儿童家长在孩子居家托养期间也能够进行简单的康复训练。
为切实保障残疾人受教育的权利，解决贫困残疾家庭子女和残疾大学生上学难的问题，2013年为29名贫困残疾家庭子女和残疾大学生每人最少资助4000元，资助总额达14.2万元。
结合残疾人自身特点和市场需求，举办残疾人技能技术培训班2期，培训残疾人283人。扶持个体就业51人，新增集中就业11人，其他形式就业10人，已建成3个残疾人就业基地。 10月21日，扎兰屯市残联举办了以“放歌生命、展示自我、实现价值”为主题的纪念建市三十周年扎兰屯市残疾人职业技能展示活动。这次活动从全市范围内选拔了21名残疾职业技能能手，展示包括手工艺制作、计算机应用、书法绘画、服装制作、按摩、文艺等7大类职业技能，向社会展示残疾人身残志坚、自强自立、热爱生活、奋发向上的精神风貌，营造全社会理解、关心、支持残疾人就业创业的良好氛围，推动了全市残疾人就业工作的深入开展。
2013年为贫困残疾人危房改造400户，家庭无障碍设施改造任务50户，采取集中改造，整合资源的办法，将残疾人家庭无障碍改造工作与农村贫困残疾人危房改造工作相结合，在实施危房改造的同时，进行无障碍设施改造，真正做到节约资源，为残疾人谋利。
在全市百名干部下基层活动和呼伦贝尔市走千村、访万户、摸实情、送温暖活动中，广泛开展下基层结对帮扶活动，走访残疾群众79户，收集整理到关于残疾人康复需求、扶贫救助、辅助器具供应需求等问题13件，信访1件。我们与广东省威士雅保健品有限公司协商，争取到无偿捐赠30万元的保健品，主要有威士雅保健品有限公司入户为残疾人体检，对适合此保健品的残疾人进行免费发放。
在残疾人证办理中，规定扎兰屯市医院为残疾标准鉴定定点单位，并确定每周四为办证日，为方便家庭困难和卧床不起的残疾人办证，克服人员少经费不足等困难，组织扎兰屯市医院各科专家，深入乡镇现场为残疾人办理残疾人证，目前已完成5个乡镇636名残疾人的现场办理残疾证工作任务。
加强信访维稳工作，维护残疾人合法权益。发挥残联维权部和残疾人法律援助站作用，积极开展“法律援助维权行动”，进行法制宣传教育活动，为残疾人提供法律服务和司法援助，及时为他们解决生活困难、劳动就业、康复教育等问题。2013年共接待来信来访58人次，办结率达95%以上，确保了残疾人群体的整体稳定。
目前，全市19个乡镇、办事处，162个村、社区全部成立了基层残疾人组织，配备兼职理事长22名，选聘专职委员187名，实现了自治区残联组织网络建设3个100%的要求。为完善基层工作奖惩机制，加强管理，相继制定了《扎兰屯市基层残联目标考核管理办法》和《扎兰屯市残疾人专职委员考核办法》，严格基层残疾人组织工作制度，提高基层残疾人组织工作效率和服务能力，规范残疾人专职委员选聘制度。