3月27日，海拉尔区外办的一通电话打到了海拉尔区残联，电话中介绍蒙古归国华侨安德，他与爱人1967年自蒙古归国后一直生活在海拉尔区正阳辖区（现回迁至天润方舟社区），他本人属于海拉尔区肢体三级残疾人，近年来由于年事渐高身体出现诸多不适，他与爱人都患有多种老年病，常年看病吃药使得生活逐渐陷入困境。

海拉尔区残联得知在这一消息后第一时间行动起来，残联工作人员会同外事办同志一同来到了安德家，工作人员详细询问了安德老人的近况并将500元慰问金交到安德手中，叮嘱他好好养病，注意休息，鼓励他要以积极心态面对病魔，祝愿他早日康复。

区残联一行人的到来，使困境中的安德一家非常感动，他们表示：“中国是大家庭，我们是一家人。我们得到了残联这么多的关怀和帮助，心中非常感激。我们一定要向国内外的亲友们转述海区残联对我们的关心和帮助。