心中有爱天地宽   呼伦贝尔市社会福利院始建于1957年是隶属于市民政局的社会福利事业正科级单位，承担着呼伦贝尔地区城镇“三无”对象的收养任务。收养的社会孤老中有痴、呆、傻、盲、聋、哑、肢残等各类残疾人88名，这群人员给我院的管理工作和护理工作带来了极大的困难和影响。年复一年、日复一日服务于这些残疾群体，伴随着的是脏、苦、累、难、烦，承受着的是有不理解、不支持、不配合、无法沟通、无法交流和时有发生的打骂，工作中我们正确对待困难并深刻认识民政工作肩负的责任。坚持爱心奉献的服务理念，把热心、诚心、细心、耐心的“四心”服务贯穿到为残疾人服务的点滴之间，细微之处。为了照料好这些残疾人的生活我们奉献爱心的同时，必须投入尽量多的精力，星期天、节假日为了残疾人我们无法休息，也不能休息，甚至放弃了妻子、丈夫、儿女对家庭的责任和对父母的孝道。这就是我们对残疾人的爱心和奉献。 把“以人为本”的科学发展观在工作中认真的进行了贯彻落实，全院40多名职工无论岗位在哪儿都主动的与两到三名的残疾人结成帮扶对子，无论早晚或星期天，只要他们有需要都尽心尽力的在他们身边为他们排忧解难，努力的维护他们的个人利益和人格尊严，完全的让他们过上接近正常的生活。话说起来很容易，做起来特别是几十年如一日的坚持下去，没有正确的工作观念和人生观，没有坚强的毅力“对残疾人要照顾好，让他们充分的享受党和国家给予的温暖，过上与常人基本一样的生活”那就是一句空话，有的人没有双手，穿衣、吃饭、大小便及一切日常生活如何解决；有的是盲人，他的日常生活怎么办，有的是痴、呆、傻怎么样与他们相处，解决他们的一切生活，有的是哑吧怎样与他们沟通，这一系列的难处，也不是凭着一般一时的意气或上级的号召而解决的，而是来自福利院的一种“责任大于一切”的精神和尊残、爱残、助残的好风气，在日常生活中，无论是院长或是在任何岗位的职工“有求必应”“有需必助”是我们一贯坚持的原则，经常认真的听取残疾人的意见和心声，努力的钻研适合开展残疾人工作的方法，全心全意的为残疾人服务是我们的追求，每年院党支部、院办公室的工作计划和安排都着重的突出残疾人事业，做到有计划、有措施、有效率、有效果。院里的肢残人员李洪喜，身残志不残，学习特别是学习英语，院里针对这种情况，把他安排在单位内部商店工作，免除了他们的日常无事可做的心情，并得到了适当的收入，另外为他配备了电视、收录机，帮他定了英语学习教材和磁带等，并且为了学习不被干扰，在房间特别紧张的情况下，为他安排了单独的住处，从而提高了他的学习兴趣，增强了生活的动力，现在李洪喜基本上能听懂或会说一些基础的英语。特别是一些智残人员，不懂我们工作的艰辛，在为他们洗头、洗脚、洗澡、照顾他们饮食或大小便等一系列日常生活的时候，不要说配合、支持，对他们就向照顾任性的孩子一样，哄着他们用自己的诚心、细心、耐心、热心像亲人一样的对待，既使这样往往也有坏的回报，如智残人员张献青只要是她不愿意做的事，无论你怎么哄她也不说话，也不反驳你做的事，可是在你工作完一转身的刹那间，她确像疯子一样的对你打、挠或是抓住你的头发使劲的拽，男同志还好些跑的快，但是一些瘦小的女同志，在比自己身大力量大，自己又不能动怒的对手下，经常手足无措的被打伤或抓伤，而且还要毫无怨言的日复一日的重复着这样的工作。福利院的工作繁、苦、累，但是全体职工凭着正确的职业道德观念和坚强的责任感无微不至的照顾着这些残疾人，用自己的爱心为基础，以诚心的服务理念，细心的工作标准，耐心的工作态度，永不改变的热心肠，默默的把党和政府交给我们的光荣而神圣的任务，胜利的得以完成，也得到了全体残疾人员的信任和好评，并自制锦旗赠送给福利院全体职工。盲人张常久是入院近二十年的老养员，对职工们的工作付出和存在的难处，虽看不到，但心里却清清楚楚，每到有生人问起或公众场合便说：“福利院就是我的家，职工就是我的亲人，我的孩子啊！”《社会主义好》是他常唱的歌，更是他每次联欢会上的保留节目。现在的福利院，全体的养员真心真意的承认了这个“家”，我们很欣慰，我们无愧于党和国家，我们为社会和谐尽到了我们应尽的责任和贡献。