为实现“人人享有康复服务”的目标，2022年度，经过精准筛查，我市有假肢、矫形器需求199例，其中，假肢118例，矫形器81例，分两批进行装配，第一批145例已经全部完成并形成档案，受疫情影响，第二批54例装配工作正在进行中。

为精准掌握各地贫困肢体残疾人装配的假肢、矫形器实际使用情况，提升假肢、矫形器适配的售后服务率及满意度，市残疾人康复和就业服务中心与假肢、矫形器装配公司多次采取电话和抽查入户等形式对2022年度第一批假肢、矫形器适配患者114人进行安装使用后的回访，经过沟通、协调和使用指导，满意率均达到95%以上。

据悉，此次装配存在不满意的主要原因是在筛查过程中，个别特殊假肢、矫形器患者没有经过专业技术人员鉴定，由本人或者监护人自主申报后产生了误差，造成存在不满意现象。

下一步，康就中心将进一步提升工作人员的业务指导能力和对残疾人的服务水平，加强服务意识，做到精准筛查，对存在问题的假肢、矫形器要进行售后服务和修复，同时，提高对装配公司的技术要求，在业务能力和技术水平上双管齐下，齐抓共管，力争在服务率和满意率上均达到100%。